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进入奢侈品行业有那么难吗?

Q:奢侈品管理是什么?


S:首先,“奢侈品”这个词的含义非常广泛,我爸妈读书的年代自行车应该都能算做个奢侈品吧,所以这个行业所包含的绝不仅仅是漂亮衣服,可以去看一下LVMH旗下品牌的五大分类,酒、珠宝、腕表、百货、车、酒店、度假村、游艇、古董等等都可以算在行业内。奢侈品管理就是寻求获取足够多收益和不损害品牌形象之间的平衡。比如你们小区所有人都用和你一样的海飞丝洗发水,与你们小区所有人都和你背同一款Birkin,你的心情是不一样的。

第二,奢侈品管理和我喜欢用奢侈品是完全两个概念。如果你以为做这个行业就是天天换衣服背包挑鞋子或者前排看秀,那还是欢迎重新考虑一下美容美发哪家强。同理,有人说想做买手做秀导做设计助理,不是不可以,只是不容易,比如:你知道各类面料的法语嘛?你在秀展那样快节奏的环境中能跟上指令嘛?最后,你觉得这是管理类的工作么?没有任何贬低之意,


只是你想做什么样的事情,申什么样的学校,什么样的校友,帮你什么样的忙。买手秀导这些工作也是要有专业背景知识的,高商(ESSEC)的课程中并不会太涉及到,企业在选择时也会对你的动机产生疑问。


从高商找的实习生或员工,是希望你通过专业的数据分析和市场了解来对产品或品牌的发展导向做出贡献的。可能你一天八小时都在搜资料做Excel,也可能一周五天都在查图片做PPT,公司里开会谈论的是数据数据调查调查,你想象的《穿Prada的女魔头》的场景是电影合理的夸张,现实中也有类似工作,但那样的实习职位在纽约也就是招大学生unpaid,这边大多是类似法国版58同城那样的网站招些零工,算不太上奢侈品管理类的工作。


Q:奢侈品管理行业是做什么的?


S:这个问题我觉得特别难答。奢管的核心行业主要为“Marketing,Retail,Merchandising”三个分支,每个分支自然会根据品牌的需求有具体职能的设置。有时候同样类型的工作在不同品牌称谓不同,有的名号一样,类似做的活却天南地北,就实习来看大家还是以Job Description为准。


一般越大的品牌作为实习生你能参与的也会越少越细,但title会好看很多。反之,小公司你可能得到的锻炼和承担的责任都会更大,学习长进也很快,但就是说出去没人知道。不能说做哪个就更好,还是要根据自己的特长和规划来选择。有的姑娘一手出色的Finance功力,进到这几个巨头集团里做财务分析又赚钱又拿员工折扣,何乐而不为。


Q:我没有经验能不能进?


S:呃…谁没有过第一次呢对吧…实话讲这的确是个非常小的行业,或者说就算大行业HR肯定都是倾向于有经验的、老实习生推荐的,但我们毕竟是高商新生找实习,公司心里都有数。至少我前前后后认识的想入行的,除了中途转方向的,还没有说找不到实习的,无非是理想不理想,喜欢不喜欢。

但有的刚开始是无奈之举录上了就去,做的过程中对自己工作产生了浓厚兴趣的也大有人在。很多新生一上来就担心找实习这个问题,包括想做金融想做咨询的等等也踟蹰于没有经验,我觉得大可不必。


刚入校这段时间与其到处找老师找career service找alumni找能找的人聊天,还不如踏踏实实打好基本功,想做luxe你就加强法语,想做finance就去考CFA。我曾经也帮那些找我的学妹们推荐过些机会,结果反馈说简历不规范、面试中空谈理想、行业背景知识欠缺。


其实有耐心有恒心加强长处找补漏洞,没有金子不发光的道理。怕就怕你不是金子,还愣刷层黄。找工作的态度是去完成一天天的工作的,而不是企图在6个月内就成为你十年后要成为的人。


Q:做奢管是不是要家里很有钱?


S:这样一个幼稚的问题却也有一定的道理在背后。这个行业的大概念是一种art de vivre,如果你从未接触过产品,对品牌理念毫无感触的话,自然也难以沉浸其中。我揣测这也是为什么大多数国内来的女生想做Fashion的原因,就是大家见到接触到的最为经常,而法国朋友们或是高年级生做酒、珠宝的便较多,男生(是的,这里也是有男生的= =)做车和腕表的也更常见些。

所以,绝不是做这行的都是白富美,但至少你要有sense,日常上班H&M;啊牛仔裤平底鞋啊什么的也能穿,快迟到了不化妆也没人会辞退你。反之,也不是说你是白富美就一定能保准进的了这个行业。


Q:ESSEC的LVMH Chair好申么?有用么?


S:LVMH Chair每年固定录取最多20人,但申请的人逐年递增。你的竞争对手主要是同年级的想做奢管的同学和上几届已经实习回来的学姐们。


要提醒一下一些新生对Chair的期许,这也是我们经历先被刷来年入选后了解到的。Chair的目的不是基础培训而是拔高精进,所以想着自己没经验靠进Chair去认识一些人的计划是非常颠倒的。比起低年级对行业知之甚少的dreamer来说,他们更倾向于高年级做过实习仍愿意留下进一步发展的rational employee。


根据了解,基本上有过大品牌sales,product/project assistant这样背景的申请者都可以进面试的,换句话说如果没进面试,说明你的行业资历真是浅到逼近于0。所以大家千万不要把Chair当成做luxe行业唯一途径,没进Chair找到好实习的大有人在,进去了各种曲折找不到的也不罕见。


Q:为什么我充满热情和品牌知识却没进Chair/没找到奢侈品行业的工作?


S:作为想做奢管的中国学生来说,我觉得找准自己的优势定位很重要。现在中国市场这么大,客户发展、区域市场营销、零售、品牌策略几乎都有需要有中国文化背景的实习生和员工,可你偏偏说我就要做Fashion,我就是要和设计师一起工作,或者我就是要做PR,和媒体明星为伍,那你就要列出你能够胜过法语母语人的理由。做工作和梦想是不一样的,你一句“我喜欢”是无法说服别人的,而往往一句“我讲中文”就能给你争得份实习。


当然也不会那么简单,我三份实习的老板都有提到过最害怕的一类求职者就是“Fashion Victim”,她们可能对品牌知识设计师特色烂熟于心,自己也是优质客户,形象出色背景好,但比起面试一个做Excel和PPT的实习职位她更像是来面品牌代言人的。会中文却一篇公关稿组织不出言语,来自中国却对国内消费导向政策更新一无所知,自然HR也都不瞎。



Q:做这个行业法语重要吗?


S:你说读懂唐诗会中文重要吗?不要再天真地认为如今这个国际化的时代怎么可能英语好有经验会找不到实习,要知道一个行业有它的根基和发展,你不能逼迫一个京剧演员用英语去拿腔调,同理只有先尊重这个起源于法国根植于法国的行业它的文化积淀,你才能在国际化的方向上贡献自己一份力量。同事们组会的对话是任务夹杂着八卦,总结融合着吐槽,那种时候对语言对文化都是莫大的挑战。


尤其在这个行业中,一些姓氏都代表着对应的地位和家族,他们用管理层的名字代表竞争品牌的这个习惯让我就特别崩溃。你说那怎么办?学啊!既然来了,既然想做这个,多学一门语言总没有坏处。

Q:我怎么样能不用站柜台/我有过类似经验能不能跳过站柜台?


S:第一,柜台不是你想站,想站就能站,不要把自己水平想的有多高。奢管是一个非常在乎in-store experience的行业,奢侈品电商一直做不起来的原因就是人们还是享受于在店内的购买体验,这也就要求sales有很大的能耐能够留得住客户卖得了东西还不让人家觉得你是推销面膜的。


很多大品牌的sales实习都是要两三轮的面,连ESSEC MBA Luxe都有去店铺一星期销售的训练,有了这方面经验走retail的发展是很有优势的。要知道香街上LV旗舰店一家店一年的销售量大约和某些品牌全球一年的销量持平,那在旗舰店能做到店长的人所承担的职责和其他品牌CEO也可谓不相上下了,所以不要瞧不起站柜台这个工作。



Q:对于做这个行业有什么忠告吗?


S:三思而后行,别轻言放弃。踏实肯努力,找自己原因。


这个行业有特殊性狭隘性,远不是表面上的靓丽风光,发展前景也不是可预见的坦途,要做好充分思想准备。如若下定决心,那耐心、精心、信心都要常备。法语不好有经验可以先争取欧莱雅的luxe division,法语好没经验的可以从中国市场相关工作入手,两者都欠缺也可以去店投sales继续努力,总能找到适合自己前进的那条路。


疲惫、迷茫、退缩都会有,但在打击下是否还能正视自己的不足而不是选了退路反而抱怨行业的缺陷。


职业如人,都有长板短板:金融收入多?你不一定是赚钱那一个;背景很重要?你也亲见马云今日之成就。我的老板一句话我记忆尤深“抱怨谁都会,请给我一个解决方案”。同理,埋怨HR不是伯乐之前先想想你算不算得上是千里马。


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